Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 20. októbra 2026
1. Všeobecné informácie
My, spoločnosť MASHED Software Solutions GmbH, berieme ochranu vašich osobných údajov vážne. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, prečo, na akom právnom základe a komu ich poskytujeme.
Vzťahujú sa na dve veci: na túto marketingovú webovú stránku (vandowms.eu) a na našu aplikáciu na správu skladu Vando WMS na adrese app.vandowms.eu. Ak sa niektorá časť týka len jednej z nich, je to uvedené.
2. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom pri tu opísanom spracúvaní je:
MASHED Software Solutions GmbH
Kasernstraße 30b, AT-8010 Graz, Rakúsko
Zastúpená: Manuel Penaloza
E-mail: contact@vandowms.eu
Telefón: +43 681 10526513
3. Zhromažďovanie údajov na našej webovej stránke
Serverové záznamy:
Náš poskytovateľ hostingu, spoločnosť Vercel Inc., pri načítaní stránky zaznamenáva technické údaje — IP adresu, typ prehliadača a zariadenia, odkazujúcu stránku a čas prístupu. Používame ich na udržanie dostupnosti a bezpečnosti webovej stránky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webovej stránky).
Analytika (Google Tag Manager):
Používame Google Tag Manager, aby sme rozumeli, ako sa návštevníci po stránke pohybujú a ktoré časti produkt skutočne vysvetľujú. Zaznamenať sa môžu zobrazenia stránok, kliknutia a cesty navigáciou. Google Tag Manager a všetko, čo sa cez neho načítava, sa spustí až potom, ako udelíte súhlas v našom cookie banneri; bez vášho súhlasu sa od spoločnosti Google nič nevyžiada. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Kontaktné žiadosti a žiadosti o demo:
Ak nás kontaktujete, požiadate o demo alebo použijete náš fit check, spracúvame údaje, ktoré uvediete — meno, e-mailovú adresu, firmu, vašu správu a odpovede. Použijeme ich výhradne na odpoveď a prípadné dohodnutie dema alebo ponuky. Doručenie na contact@vandowms.eu zabezpečuje spoločnosť Mailgun Technologies, Inc. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť).
Newsletter:
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, vaša e-mailová adresa (a meno, ak ho uvediete) sa uloží u nášho poskytovateľa newslettera Mailjet (Sinch Mailjet SAS, Francúzsko), aby sme vám mohli posielať novinky o produkte. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek cez odkaz v každom newsletteri alebo správou pre nás. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Nastavenia zobrazenia:
Vaša voľba jazyka, svetlého či tmavého režimu a to, či ste zavreli banner s demom, sa ukladajú vo vašom prehliadači, aby si ich stránka pamätala. Neodosielajú sa nám a neslúžia na vašu identifikáciu.
4. Zhromažďovanie údajov v aplikácii (Vando WMS)
Vando WMS je nástroj, ktorým vaša firma riadi svoj sklad. Spravidla o obsahu rozhoduje vaša firma a je preň prevádzkovateľom; my tieto údaje spracúvame v jej mene ako sprostredkovateľ.
Konto a autentifikácia:
Na vytvorenie konta spracúvame e-mailovú adresu, meno, firmu, ku ktorej patríte, a — pri prihlásení heslom — jeho bezpečne hašovanú podobu. Kontá a údaje aplikácie sa ukladajú u spoločnosti Supabase Inc., ktorá poskytuje našu databázu a autentifikáciu. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy).
Prihlásenie cez Google (voliteľné):
Namiesto hesla sa môžete prihlásiť účtom Google. Google nám potom potvrdí vašu totožnosť a získame vašu e-mailovú adresu a základné profilové údaje, napríklad meno. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
Ochrana pred spamom a zneužitím:
Stránky prihlásenia a registrácie sú chránené službou Google reCAPTCHA v3, ktorá vyhodnocuje spôsob ich používania, aby odlíšila ľudí od botov. Pritom sa spoločnosti Google odosielajú technické údaje vrátane vašej IP adresy. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem na predchádzaní zneužitiu kont).
Skladové údaje, ktoré zadáte:
Aplikácia ukladá to, čo do nej vy a vaši kolegovia zadáte alebo nahráte — napríklad produkty, stavy zásob, skladové miesta, objednávky, dodávateľov a zákazníkov, importované súbory a históriu aktivity (kto čo kedy zmenil). Časť z toho môžu byť osobné údaje, napríklad kontaktné osoby u zákazníkov alebo mená zamestnancov. Údaje slúžia výhradne na poskytovanie služby WMS vašej firme. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
Skenovanie čiarových kódov:
Naša aplikácia používa kameru vášho zariadenia na skenovanie čiarových kódov. Toto spracovanie prebieha lokálne vo vašom zariadení. Žiadne obrázky ani video z kamery sa neprenášajú na naše servery ani sa na nich neukladajú.
Import s pomocou AI (CSV/Excel):
Ak importujete produkty zo súboru CSV alebo Excel s pomocou AI, obsah súboru — názvy stĺpcov a hodnoty riadkov — sa prenesie spoločnosti Anthropic, PBC v Spojených štátoch, aby jej model stĺpce interpretoval a priradil ich vo Vando WMS. Výsledkom je návrh importu, ktorý skontrolujete; importované produkty ukladáme my, nie Anthropic. Nenahrávajte prosím súbory s väčším množstvom osobných údajov, než vaše produktové údaje skutočne vyžadujú. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy na váš pokyn).
Fakturácia:
Pri platených plánoch platbu spracúva spoločnosť Stripe, Inc. Stripe spracúva platobné údaje priamo; my dostávame stav predplatného, plán a fakturačné záznamy, nie celé číslo vašej karty. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b a písm. c GDPR (zákonné uchovávanie účtovných dokladov).
Servisné e-maily:
E-maily z aplikácie — napríklad pozvánky, potvrdenia registrácie a obnovy hesla — doručuje spoločnosť Mailgun Technologies, Inc. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
5. Sprostredkovatelia
Osobné údaje nepredávame. Na poskytovanie našich služieb využívame týchto sprostredkovateľov, vždy na základe zmluvy o spracúvaní údajov:
- Vercel Inc. — hosting webovej stránky a aplikácie
- Supabase Inc. — databáza a autentifikácia aplikácie
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — Tag Manager (len po súhlase), reCAPTCHA, prihlásenie cez Google a Google Workspace pre e-mailové schránky, do ktorých prichádzajú vaše správy
- Mailgun Technologies, Inc. — doručovanie kontaktných žiadostí a servisných e-mailov
- Sinch Mailjet SAS — newsletter
- Stripe, Inc. — spracovanie platieb pri platených plánoch
- Anthropic, PBC — spracovanie súborov odovzdaných importu s pomocou AI
6. Prenosy mimo EHP
Niektorí naši poskytovatelia sídlia v Spojených štátoch alebo tam môžu údaje spracúvať — najmä Vercel, Supabase, Google, Mailgun, Stripe a Anthropic. Ak osobné údaje opúšťajú Európsky hospodársky priestor, prenos zabezpečujeme štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie a prípadne certifikáciou poskytovateľa v rámci EU-US Data Privacy Framework.
Najmä pri importe s pomocou AI sa obsah vášho nahraného súboru odosiela poskytovateľovi v Spojených štátoch. Ak to pre konkrétny súbor nie je prijateľné, import s pomocou AI naň nepoužívajte.
7. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ako to vyžaduje zákon:
- Údaje o konte a sklade: kým konto existuje; pri jeho zrušení ich na požiadanie vymažeme alebo odovzdáme.
- Kontaktné žiadosti a žiadosti o demo: počas trvania kontaktu a až dva roky po ňom.
- Newsletter: do vášho odhlásenia.
- Faktúry a účtovné doklady: sedem rokov, ako vyžaduje rakúske daňové a obchodné právo.
- Serverové záznamy: krátkodobo, na bezpečnostné a diagnostické účely.
8. Vaše práva
Podľa GDPR máte tieto práva:
- Prístup: Právo vedieť, aké údaje o vás máme.
- Oprava: Právo na opravu nesprávnych údajov.
- Vymazanie: Právo na vymazanie vašich údajov.
- Obmedzenie a prenosnosť: Právo na obmedzenie spracúvania a na získanie vašich údajov v prenosnom formáte.
- Námietka: Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch.
- Odvolanie súhlasu: Ak spracúvanie stojí na súhlase (analytika, newsletter), môžete ho kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti — pri cookies cez „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.
Ak sa údaje nachádzajú v konte vašej firmy vo Vando WMS, prevádzkovateľom je spravidla vaša firma — vašu žiadosť jej odovzdáme a pomôžeme s jej vybavením.
Svoje práva si môžete uplatniť na adrese contact@vandowms.eu.
Ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva na ochranu údajov, môžete podať sťažnosť na rakúsky úrad na ochranu údajov:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42, 1030 Viedeň, Rakúsko
9. Cookies a podobné technológie
Používame to, čo je nevyhnutné na fungovanie webovej stránky a aplikácie — napríklad udržanie prihlásenia, zapamätanie jazyka a uloženie vašej voľby cookies (cookie „vando-consent“, uchováva sa jeden rok). Analytické tagy sa nastavia až po vašom súhlase v cookie banneri. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez „Nastavenia cookies“ v pätičke webovej stránky.
10. Zmeny týchto zásad
Zásady aktualizujeme, keď sa zmenia naše produkty alebo naši sprostredkovatelia. Dátum v úvode vždy uvádza aktuálne znenie.